如果是新的,那么只需要调试一下就可以了!如果您是在使用过程中出现的问题,那么很有可能是风门动了或者里面的熄火保护开关坏了!建议请专业维修人员来处理
燃气灶火盖那儿有两颗针你看看,一根是打火的,出火花,另一个是感应,你看看火焰是否能烧到感应针,如果不能,那你调下小火盖或者灶下面的风门,让火焰烧到感应针就可以了;如果一直能烧到那就是质量问题了,你可以联系售后了