西安火王热水器售后维修电话

一、西安火王热水器售后维修电话

西安火王热水器售后维修电话：88168169 火王客服热线：4008622882

服务范围：曲江新区，长安区，高新区，莲湖区，西咸新区，未央区，新城区，灞桥区，雁塔区，碑林区等等，各区域均有维修网点，我们会根据地址派最近的网点技师与您联系。

西安火王热水器售后维修中心竭诚为您服务：热水器不打火，水不热，熄火，漏水，漏气，显示故障代码：E1，E2等等，维修请拨打正规售后电话，西安火王热水器售后维修服务电话：88168169，(火王厂家维修) 驻西安办事处报修受理热线：4008622882

一：火王热水器常见故障如下！

1.打不着火

2.火打着一会儿就灭了

3.中途熄火

4.用水高峰期打不着

5.老显示错误代码E1

6.用了几年就会出现漏水漏气

7.水温达不到

8.水温过高

9.点火出现吓人声音（砰砰声音）

10.厨房和卫生间只能有一路热水能用

二：热水器不能正常使用指导用户自行解决方案

1.看家里水压是否正常

2.天然气是否低于五方以下

3.水龙头淋浴器是否堵塞

4.更换电池

如果还是没好，拨打火王热水器售后服务电话4008622882.我们会安排专业技师上门检查维修

三：报修流程：热水器出现问题拨打客服热线报修→描述热水器的故障→留下地址→联系方式→购买时间→如果在保修期间内准备好购买产品票据→客服会在24H内安排技师与用户联系预约上门时间，预约时间内准时上门，节约用户宝贵的时间！

四：维修流程！预约时间内准时上门→穿鞋套进门→维修前认真听取用户所描述的故障内容→正式检查→找出问题所在→制定维修方案→给用户说明费用→用户同意→开始维修→维修完毕→试机→指导用户使用→用户满意为止→开维修证明注备保修时间期限→完毕→电话抽查回访→用户对本次维修是否满意→给维修技师打分（不满意×，一般√，满意5分，非常满意10分）

五：西安火王热水器售后维修服务承诺：

(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

(6)经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

二、买火王厨电的人注意了，

LZ真悲剧，建议买的话还是去到正规的专卖店或者国美之类的，小商店的话参杂的很多的，火王是个不错的产品。

三、火王燃气灶出现质量问题.售后怎么办

你直接打电话到售后，如果是在保修期会免费保修的，如果过了保修期就要收取维修费用

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